أولاً / التدريب المتزامن :

يُقصد به التدريب الذي يتم في وقت محدد عبر بث مباشر أو حضور افتراضي عبر المنصة المخصصة لمعهد بيت المعارف العالي للتدريب .

            •           يتم الرد على استفسارات المتدربين مباشرة خلال الجلسة التدريبية من قبل المدرب.

            •           في حال تعذّر الرد أثناء الجلسة، يتم تدوين الاستفسار والرد عليه في نهاية المحاضرة أو عبر القنوات الرسمية خلال 24 ساعة كحد أقصى.

            •           تُشجَّع المشاركة الفعّالة وطرح الأسئلة من قبل المتدربين أثناء الجلسة، ضمن ضوابط احترام الوقت وإدارة الحوار.

ثانياً / التدريب غير المتزامن :

يُقصد به التدريب الذي يتم عبر محتوى مسجل أو أنشطة متاحة عبر منصة إلكترونية دون وقت حضور محدد.

            •           يتم الرد على استفسارات المتدربين خلال مدة أقصاها 24 ساعة من وقت إرسال الاستفسار عبر المنصة التدريبية أو البريد الإلكتروني.

            •           يجب على المتدرب تحديد محتوى الاستفسار بدقة وربطه بالوحدة التدريبية أو النشاط لتسهيل الاستجابة.

            •           يُوفر المدرب ملخص أسبوعي بأبرز الأسئلة المتكررة وإجاباتها في قسم مخصص داخل المنصة (عند الحاجة).